W maju opublikowany został najnowszy raport ABSL, podsumowujący rozwój najważniejszych ośrodków nowoczesnych usług biznesowych w Polsce.

- Szefowie centrów usług biznesowych deklarują: popyt na nasze usługi nadal utrzymuje się na wysokim poziomie. Potwierdzają to liczby – w ciągu niespełna dwóch i pół roku sektor urósł o 50%! 470 centrów z zagranicznym kapitałem każdego dnia zatrudnia, szkoli i wdraża do pracy nowych pracowników – pisze w przedmowie Marek Grodziński, wiceprezes ABSL.

Przypomnijmy, w raporcie co roku świetnie wypada Wrocław. Nie inaczej jest i tym razem. Z analizy ekspertów wynika bowiem, że zatrudnienie w centrach usług z kapitałem zagranicznym przekroczyło już w naszym mieście 20 tysięcy osób i stanowi 16 procent ogółu zatrudnienia w tym sektorze w Polsce.

To trzeci wynik w kraju – więcej osób w tej branży pracuje tylko w Warszawie i Krakowie. Nie mamy za to sobie równych jeśli chodzi o dynamikę powstawania nowych miejsc pracy.

- Od początku 2012 roku zatrudnienie w sektorze w każdym z siedmiu największych ośrodków usług biznesowych wzrosło o co najmniej 40%. Największy wzrost zanotowano we Wrocławiu (68%), Krakowie (59%) i Łodzi (57%). Największa liczba nowych miejsc pracy w tym okresie powstała w Krakowie (11,4 tys.) i we Wrocławiu (8,3 tys.) – tłumaczą autorzy raportu.

Również biorąc pod uwagę tylko miniony rok, nie mamy się czego wstydzić. Od 2013 roku powstało we Wrocławiu 11 nowych centrów usług, w tym m.in. takich firm jak Merck, Parker Hannifin, Unic Group czy Viessmann. Dodajmy, że przeciętne zatrudnienie we wrocławskich centrach to 360 osób.

A co z rodzimymi graczami?

- Nie wolno również zapomnieć o firmach, które są własnością polskich inwestorów. Znaczna część z nich eksportuje swoje usługi. Może niektóre będą miały szansę na powtórzenie sukcesów np. indyjskich konkurentów i staną się wkrótce globalnymi graczami? – zastanawia się Marek Grodziński.

Rzeczywiście, coraz prężniej rozwijają się też centra usług z polskim kapitałem, którym – jak podkreślają autorzy raportu - sprzyja obecność zagranicznych centrów usług.

- Pomiędzy oboma grupami podmiotów następuje bowiem wzajemna wymiana wiedzy i specjalistów – wyjaśniają  eksperci z ABSL. Autorzy raportu wśród wyróżniających się polskich centrów usług wymieniają m.in. wrocławskie przedsiębiorstwa.

W gronie najszybciej rozwijających się centrów outsourcingu procesów biznesowych znajdziemy grupę Casus Finanse i Impel Business Solutions, a wśród najlepszych centrów outsourcingu procesów IT - SMT Software, REC Global czy Hicron.

Źródło: ARAW