Projekt „Obywatel” składa się z trzech podstawowych elementów:

1. Portalu www.obywatel.gov.pl, czyli urzędowego zbioru informacji. Znajdziemy tam opisy najpopularniejszych usług, jakie administracja świadczy dla obywateli (np. jak wyrobić dowód  czy prawo jazdy), ile to kosztuje, jakie dokumenty trzeba wypełnić i gdzie się zgłosić. Dzięki temu sprawniej przygotujemy się do wizyty w urzędzie, a kompletowanie dokumentów nie będzie już takie problematyczne i czasochłonne. Na stronie znajduje się już 101 najpopularniejszych usług oraz 19 usług online a cała zawartość będzie na bieżąco aktualizowana.

2. Infolinii dla Obywateli, czyli telefonicznej informacji dla tych wszystkich, którzy będą potrzebowali szybkiej i profesjonalnej pomocy. Dzwoniąc pod numer 222 500 115 będzie można uzyskać informację o procedurach ale również zgłosić swoje uwagi. Takie rozwiązanie jest pomyślane o tych wszystkich, którzy nie korzystają na co dzień z Internetu. Infolinia będzie czynna między 8 - 16 od poniedziałku do piątku.

Reklama________________________________________________________________________________

BEZPŁATNIE PRZYWOZIMY

Zakupy w Lublinie      www.WDomowychCenach.pl   Tel. (w godz. 7-22) 534 - 787 - 231 mail: lublin@wdomowychcenach.pl do domów, biur, warsztatów itp.

________________________________________________________________________________________

3. Podręcznika dobrych praktyk dla urzędników, który ma być zbiorem wskazówek dla pracowników urzędów, jak komunikować się z obywatelami prostym i zrozumiałym językiem.

Dzięki takim działaniom komunikacja pomiędzy obywatelami a urzędnikami będzie bardziej przyjazna i przede wszystkim dużo sprawniejsza. - Chcemy, aby prosta i życzliwa komunikacja była standardem nie tylko na jednej www, a w każdym budynku,w którym wisi nasze godło - podsumowała działania rządu w tej kwestii premier Ewa Kopacz.